隨著互聯網經濟的蓬勃發展，外賣行業作為新興的朝陽產業，在近年來迅速崛起，極大地便利了人們的日常生活，在快速發展的同時，外賣行業也暴露出諸多問題，如食品安全、配送服務、平臺監管等方面，京東、美團等知名外賣平臺因相關問題被國家市場監管總局、商務部、公安部等五部門聯合約談,此舉標志著我國外賣行業將迎來一場深刻的整頓和規范。

約談背景

近年來，外賣行業在快速發展過程中，出現了一些不容忽視的問題，部分外賣平臺在食品安全、配送服務等方面存在隱患，給消費者帶來安全隱患；外賣配送員在行駛過程中存在交通違法行為，增加了交通事故風險,這些問題引起了政府部門的高度關注。

此次五部門聯合約談京東、美團等外賣平臺,主要針對以下問題：

1. 食品安全：要求外賣平臺加強對入網餐飲企業的審核，確保食品安全,嚴防食品安全事故發生。

2. 配送服務：要求外賣平臺規范配送服務，提高配送效率,確保配送過程中的安全。

3. 平臺監管：要求外賣平臺加強自身監管，建立健全監管機制,切實履行主體責任。

4. 交通管理：要求外賣平臺加強對配送員的交通安全教育，規范配送員的交通行為,降低交通事故風險。

5. 數據安全：要求外賣平臺加強數據安全管理,確保用戶信息安全。

行業整頓與規范

此次約談旨在督促外賣平臺加強自律，推動行業規范發展,以下是外賣行業整頓與規范的一些建議：

1. 加強食品安全監管：外賣平臺應嚴格執行食品安全法規，加強對入網餐飲企業的審核,確保食品安全。

2. 優化配送服務：外賣平臺應提高配送效率，確保配送過程中的安全,同時加強對配送員的培訓和管理。

3. 建立健全監管機制：外賣平臺應建立健全監管機制，切實履行主體責任,確保行業健康發展。

4. 加強交通安全教育：外賣平臺應加強對配送員的交通安全教育，規范配送員的交通行為,降低交通事故風險。

5. 保障用戶信息安全：外賣平臺應加強數據安全管理，確保用戶信息安全,防止用戶信息泄露。

此次五部門聯合約談京東、美團等外賣平臺，是對外賣行業的一次深刻整頓，相信在政府部門和外賣平臺的共同努力下，我國外賣行業將逐步走向規范、健康的發展軌道，外賣平臺應以此為契機，加強自律，提高服務質量，為消費者提供更加安全、便捷的外賣服務，政府部門也應繼續加強對外賣行業的監管，確保行業健康發展,讓外賣行業為人們的生活帶來更多便利。