一則關于女子點外賣蒸蛋被店員寫上侮辱性字母的新聞在網絡上引起了廣泛關注,事件發生后，網友紛紛表示憤慨，呼吁商家提高服務意識，尊重消費者，以下是詳細報道：

據網友爆料,一位名叫小王的女子在某外賣平臺上點了一份蒸蛋，當她收到外賣時，卻發現店員在備注欄里寫下了侮辱性的字母，小王感到十分氣憤，認為這是對自己人格的侮辱。

事件發生后,小王立即聯系了外賣平臺客服，并要求對方處理此事，客服表示會立即調查，并將情況反饋給店家，在等待處理的過程中，小王發現該店家在平臺上多次出現類似事件，甚至有消費者投訴店家在備注欄里寫下了不堪入目的言語。

針對這一情況,記者聯系了該店家，要求其對此事作出解釋，店家表示，店員在備注欄里寫侮辱性字母是個人行為，與店鋪無關，店家還表示，已對涉事店員進行了批評教育，并要求其向小王道歉。

小王的家屬對此表示不滿,認為店家的處理方式過于輕描淡寫，家屬表示，他們希望店家能夠給予小王一個合理的道歉，并承諾今后不再發生類似事件。

這一事件引起了社會各界的廣泛關注,有網友表示，店員在備注欄里寫侮辱性字母，不僅是對消費者人格的侮辱，更是對整個餐飲行業的傷害，餐飲行業作為服務行業，應當以誠信為本，尊重每一位消費者。

針對這一事件,我國消費者權益保護法明確規定，經營者不得侵犯消費者的人格尊嚴，消費者在購買商品或者接受服務時，有權要求經營者提供真實、準確、完整的信息，經營者不得利用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。

專家表示,店家在備注欄里寫侮辱性字母的行為，已經涉嫌侵犯了消費者的人格尊嚴，店家應當立即采取措施，向消費者道歉，并承擔相應的法律責任，外賣平臺也應當加強對商家的監管，確保消費者權益得到保障。

對于此次事件,小王表示，她希望自己的遭遇能夠引起更多人的關注，讓商家意識到尊重消費者的重要性，她也呼吁廣大消費者，在遇到類似問題時，要勇敢維權，共同維護自己的合法權益。

此次女子點外賣蒸蛋被店員寫上侮辱性字母的事件,再次引發了社會對餐飲行業服務質量的關注，商家在提供服務的過程中，應當尊重消費者的人格尊嚴，遵守法律法規，提高服務質量，消費者在遇到類似問題時，要勇敢維權，共同維護自己的合法權益，才能讓我們的消費環境更加和諧、美好。