一位消費者在網購平臺上購買螃蟹，卻遭遇了一場鬧劇，477元購買了16只螃蟹，卻收到2只死蟹和14只臭蟹，商家竟然這樣回應,讓人瞠目結舌。

據了解，這位消費者名叫小李，她在某電商平臺購買了一箱16只螃蟹，總價為477元，原本期待著能夠品嘗到新鮮美味的螃蟹，當小李收到貨后,卻發現情況并不如人意。

打開箱子一看，其中2只螃蟹已經死亡，其余14只螃蟹均散發出一股難聞的臭味，小李頓時感到非常氣憤，這可是自己辛苦賺來的錢,竟然買到了這樣的商品。

為了維護自己的權益，小李立刻與商家取得了聯系，商家在接到小李的投訴后，表示會盡快處理此事，在等待商家處理的過程中，小李再次收到了商家的一條短信，內容是：“我們給您退款了，請您查收?！?/p>

看到這條短信，小李頓時感到非常憤怒，她認為商家這樣的處理方式根本無法解決問題，只是簡單地退款了事,并未對她的損失進行任何賠償。

小李決定將此事曝光出來，以警示其他消費者，她在網上發表了一篇題為《477元買16只螃蟹，竟收到2死蟹14臭蟹！商家竟這樣回應...》的文章,詳細描述了自己的購物經歷。

文章一經發布，立刻引起了網友們的廣泛關注，網友們紛紛表示，這種商家簡直是“黑心商家”，應該受到嚴厲的打擊，網友們也提醒大家在網購時一定要謹慎,避免遇到類似的情況。

在輿論的壓力下，商家終于做出了回應，商家表示，他們已經對此次事件進行了調查，發現是由于運輸過程中出現了問題，導致螃蟹出現了死亡和變質的情況，商家承諾，將對此事負責到底，不僅會全額退款,還會承擔小李的郵費損失。

小李對此并不滿意，她認為，商家在處理此事的過程中，態度一直非常惡劣，沒有體現出對消費者的尊重，商家在運輸過程中出現的問題,也應該由商家承擔相應的責任。

在網友們的支持下，小李決定繼續與商家協商，要求商家對自己的損失進行賠償，經過一番周折，商家最終同意了小李的要求,向她支付了1000元賠償金。

此事在網上引起了廣泛關注，也讓消費者們對網購有了更深刻的認識，網購雖然方便快捷，但消費者在購物時仍需保持警惕,以免遇到類似的情況。

我們提醒廣大消費者，在網購時一定要選擇信譽良好的商家，對商品的品質和運輸過程進行詳細了解，遇到問題時，要勇敢維護自己的權益,通過法律途徑解決問題。

此次事件再次提醒我們，消費者在網購時一定要謹慎，以免上當受騙，商家也應該加強自身管理，提高服務質量，為消費者提供更好的購物體驗，才能構建一個和諧、健康的網購環境。