江西通報(bào)，辦電話卡需預(yù)存高額話費(fèi)？行業(yè)亂象引發(fā)關(guān)注

隨著科技的飛速發(fā)展,智能手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡耐ㄓ嵐ぞ?，在享受便捷通信的同時(shí)，一些消費(fèi)者在辦理電話卡時(shí)遭遇了預(yù)存高額話費(fèi)的困擾，江西省通信管理局針對這一問題進(jìn)行了通報(bào)，揭露了部分運(yùn)營商在辦理電話卡時(shí)強(qiáng)制要求消費(fèi)者預(yù)存高額話費(fèi)的行業(yè)亂象。

據(jù)悉,此次江西通報(bào)指出，部分運(yùn)營商在辦理電話卡時(shí)，以“優(yōu)惠套餐”、“免費(fèi)流量”等噱頭吸引消費(fèi)者，實(shí)則要求消費(fèi)者在辦理過程中預(yù)存高額話費(fèi)，這一行為不僅侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了正常的市場秩序。

針對這一問題,江西省通信管理局表示，已對相關(guān)運(yùn)營商進(jìn)行了調(diào)查，并要求其立即整改，以下為江西省通信管理局發(fā)布的通報(bào)內(nèi)容：

關(guān)于部分運(yùn)營商強(qiáng)制要求消費(fèi)者預(yù)存高額話費(fèi)的問題,經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確實(shí)存在部分運(yùn)營商在辦理電話卡時(shí)，采取強(qiáng)制預(yù)存話費(fèi)的方式，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者利益。

針對上述問題,我局已要求相關(guān)運(yùn)營商立即整改，不得再強(qiáng)制要求消費(fèi)者預(yù)存高額話費(fèi)，要求運(yùn)營商在辦理業(yè)務(wù)過程中，切實(shí)履行告知義務(wù)，不得隱瞞、虛假宣傳。

我局將加強(qiáng)對運(yùn)營商的監(jiān)管,對違反規(guī)定的運(yùn)營商將依法進(jìn)行處罰，呼吁廣大消費(fèi)者在辦理電話卡時(shí)，提高警惕，理性消費(fèi)，如遇到強(qiáng)制預(yù)存高額話費(fèi)等問題，可向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭滞对V。

近年來,我國通信行業(yè)在發(fā)展過程中，確實(shí)出現(xiàn)了一些亂象，部分運(yùn)營商在套餐設(shè)計(jì)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面存在不公平競爭現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，此次江西通報(bào)的強(qiáng)制預(yù)存高額話費(fèi)問題，只是行業(yè)亂象的一個(gè)縮影。

針對這一問題,有關(guān)部門應(yīng)采取以下措施：

加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊違法行為，對違反規(guī)定的運(yùn)營商，依法進(jìn)行處罰，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

完善法律法規(guī),明確運(yùn)營商在辦理業(yè)務(wù)過程中的告知義務(wù)，防止誤導(dǎo)消費(fèi)者。

提高消費(fèi)者維權(quán)意識,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，通過宣傳、教育等方式，提高消費(fèi)者對通信行業(yè)的了解，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識。

鼓勵(lì)行業(yè)自律,引導(dǎo)運(yùn)營商樹立良好的企業(yè)形象，通過行業(yè)協(xié)會等渠道，加強(qiáng)對運(yùn)營商的自律管理，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

辦電話卡需預(yù)存高額話費(fèi)這一行業(yè)亂象,不僅損害了消費(fèi)者的利益，也影響了通信行業(yè)的健康發(fā)展，希望有關(guān)部門能夠高度重視，采取有效措施，切實(shí)解決這一問題，讓消費(fèi)者在享受便捷通信的同時(shí)，也能享受到公平、合理的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也希望廣大消費(fèi)者提高警惕，理性消費(fèi)，共同維護(hù)良好的通信市場秩序。

我們呼吁廣大消費(fèi)者在辦理電話卡時(shí),注意以下幾點(diǎn)：